Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Do dono da conta e da equipe: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, dados de acesso (senha criptografada) e permissões de uso.

Dos clientes finais do negócio: nome, telefone, e-mail, CPF (opcional), data de nascimento, endereço e histórico de agendamentos, compras e fidelidade — inseridos pela organização ou pelo próprio cliente ao se cadastrar via link de agendamento, portal do cliente ou check-in.

Dados de uso: informações técnicas básicas de acesso (registros de login, ações realizadas no sistema) para fins de segurança e suporte.

2. Para que usamos esses dados

Usamos os dados coletados para: operar a agenda, o cadastro de clientes, o financeiro e as demais funcionalidades do sistema; processar pagamentos de assinatura; enviar confirmações e lembretes de agendamento; e prestar suporte técnico. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a plataforma: provedor de infraestrutura e banco de dados (Supabase), meio de pagamento para cobrança de assinaturas (Asaas) e, quando configurado pela organização, provedor de envio de mensagens de WhatsApp. Cada um desses parceiros trata os dados apenas para viabilizar o serviço contratado.

4. Seus direitos (titular dos dados)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados armazenados, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade e exclusão dos seus dados (observadas obrigações legais de guarda, como registros financeiros). Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@baruq.online.

5. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período adicional necessário para cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis). Após o cancelamento da conta, os dados podem ser excluídos definitivamente mediante solicitação.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados, incluindo senhas criptografadas, conexões seguras (HTTPS) e controle de acesso por papel (dono, administrador, gerente, profissional). Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso algo relevante ocorra, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada no painel e no portal do cliente. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do próprio painel, com a data de “última atualização” sempre refletida no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para suporte@baruq.online.